Protection de vos données personnelles - Conformité RGPD
Notre engagement : HEELONYS s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
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HEELONYS est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles effectués depuis le site web heelonys.fr.
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| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes de contact | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) | 3 ans après le dernier contact |
| Proposer des services adaptés | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) | 3 ans après le dernier contact |
| Améliorer nos services | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) | Durée nécessaire à l'analyse |
| Sécurité et prévention de la fraude | Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) | 1 an (logs de connexion) |
| Respect des obligations légales | Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) | Durée légale applicable |
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de HEELONYS habilités à les traiter en raison de leurs fonctions.
Vos données peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :
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| Type de données | Durée de conservation | Archivage |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | 3 ans après le dernier contact | - |
| Prospects (sans contrat) | 3 ans après le dernier contact | - |
| Clients (avec contrat) | Durée de la relation contractuelle + 5 ans | 10 ans (obligations comptables) |
| Logs de connexion | 1 an (obligation légale LCEN) | - |
| Cookies | 13 mois maximum | - |
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible à des fins statistiques.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez des droits suivants :
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à une copie de celles-ci.
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (consentement retiré, données non nécessaires, opposition au traitement, etc.).
Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé. HEELONYS ne pratique aucune prise de décision automatisée ayant des effets juridiques.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'un justificatif d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (ce délai peut être prolongé de 2 mois en cas de complexité).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
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Date de première publication : 14 janvier 2026
Dernière mise à jour : 11 février 2026